IL PERCHE' CHE NON C'E'..

I fatti di Parigi sconvolgono cuore e mente . Chi è toccato direttamente è scioccato e furioso e addolorato. Chi ha visto le scene e i commenti solo attraverso i media si chiede il perché .
Chiedersi il PERCHE’ sembra intelligente ma non funziona tanto bene in questi casi perché ci spinge a usare la logica . Ma se la ripetiamo forse aiuta. C’è una tecnica di “Problem Solving” che si chiama “i 5 perché” :
 
Si è rotta la macchina confezionatrice !  Perché?
Perché si è spezzata la catena ! Perché?
Perché non è stata lubrificata ! Perché ?
Perché non era prevista la lubrificazione nelle procedure ! Perché?
Perché non abbiamo procedure di manutenzione ! Perché ?
Perché non c’è chi se ne cura , un Responsabile . (Vero problema)
 
Quando succedono fatti terribili e usiamo la serie dei perchè  alla fine della serie dei perché  e da entrambe le parti, c’è una mancanza di rispetto dell’altro , della altrui opinione, della altrui vita , una distorsione  dell’idea che una vita umana è inestimabile e va protetta sempre. Sempre !
 
E’ qualcosa di talmente insito nella natura umana , in me , in te , in tutti noi,  che lo facciamo tutti i giorni. Anche nell’Impresa.
 
Quando giudichiamo una persona  senza averla sentita.
Quando pensiamo ai nostri collaboratori come a delle macchine .
Quando non mostriamo la nostra umanità per mantenere un alone di superiorità con un subordinato.
Quando ci riteniamo superiori rispetto ai nostri collaboratori o a chiunque altro.
Quando pretendiamo che le persone non portino i problemi personali in azienda .
Quando , insomma , ci dimentichiamo che di fronte a noi , ogni giorno , c’è una persona meravigliosa, unica , con tutta la sua umanità  e difficoltà, sia essa un collaboratore , un fornitore , un cliente , un amico , uno sconosciuto.
 
La pace inizia … dalla prossima persona che incontrerò oggi. Da quella che di solito mi fa arrabbiare .  E con cui, io, per primo, devo scusarmi.