GENTILE E IRRESPONSABILE

La persona che ho di fronte è piacevole. Non alza la voce , non usa sarcasmo o ironia pungente . Mi piace molto starci insieme . Ma la situazione è critica. Le vendite stanno scendendo e dobbiamo subito fare qualcosa per compensare una emorragia di clienti senza fine . 

"Adesso vediamo . E ' la risposta" . 
"adesso vediamo ... cosa ? Cosa intendi fare ?  Hai fatto quel che ci siamo detti l'ultima volta ?
"Esattamente cosa ?" Mi risponde 

Nulla era stato fatto !

Ci capitano spesso persone gentili che attraverso i modi soavi non si prendono la responsabilità del loro lavoro o delle promesse  . 
Gli indicatori principali  sono :

• adesso vediamo, ci pensiamo domani, ci pensiamo a settembre (slittare nel tempo) 
• mi sono dimenticato (quello che non ci interessa si dimentica)
• ma lo doveva fare Mario ( spostamento di responsabilità ) 
• ho avuto un contrattempo :la macchina, il bambino , il traffico , il caldo , la partita ..... ( scuse , giustificazioni frequenti );

e tutto viene detto con gentilezza e dolcezza , quindi tu speri che la prossima volta andrà meglio. 

Cambia metodo:

1. Se ti succedono per più di due /tre volte i casi di sopra , hai di fronte un gentile irresponsabile ;
2. Non cadere nella trappola di discutere, non avrai alcun successo ; 
3. Fai domande che richiamino alla vera responsabilità per aiutare la persona a uscire fuori dalla maschera . Ecco alcuni esempi: 
   Ho la sensazione che il progetto non ti interessi quanto dovrebbe; 
   Sembra che altre aree del tuo lavoro /vita , non incontrano altrettante difficoltà . Ma questo progetto per te cosa rappresenta ? 
   Ho la sensazioni che in cuor tuo tu non creda al progetto. Parliamo francamente : cosa non ti piace del piano che ci siamo dati ? 

Preparati con calma e serenità a incontrare la verità, cioè che spesso le persone fanno solo finta di essere d'accordo con te. Meglio vedere l'Iceberg che far finta che non ci sia .